Затраты на доставку товара при возврате
Здравствуйте. Был куплен товар по интернету, произведена оплата за товар и за доставку, при получении товара было обнаружено, что он не соответствует тому товару который мы заказывали, попросили сделать возврат. Продавец вернул сумму за товар, но сумму за доставку товара не вернули. Кто должен нести затраты за доставку товара?
Comments
-
Добрый день. Если Вы юр. лицо, то как правило за доставку при возврате товара деньги не возвращаются, т.к доставка это услуга и Вам ее оказали . Но если в договоре прописать , что продавец обязан возместить покупателю расходы, связанные с доставкой в случае возврата товаров ненадлежащего качества, тогда есть надежда. Но в любом случае ВЫ понесли убытки.
Попробуйте оформите претензию: " Прошу оплатить транспортные расходы, понесенные ввиду возврата товара в сумме ............ руб. Не поможет, думаю следует обратиться в суд. Целесообразность судебных разбирательств будет, иметь смысл, если понесенные убытки большие.
